【重要】なりすましメッセージにご注意ください(WhatsAppを利用した詐欺について)

おちあいろうをご予約いただいたお客様へ、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、予約の確認やクレジットカード情報の再入力、緊急のお支払いを求める不審なメッセージが確認されています。

これらのメッセージには、お名前・宿泊日・予約番号など実際の予約情報が記載されている場合があり、本物のご連絡であるかのように見えることがあります。

おちあいろうでは、ご予約いただいたお客様に対し、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、予約確認やお支払いを求めるご連絡をすることは一切ございません。

不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意ください。

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない

・クレジットカード情報や個人情報を入力しない

・メッセージへの返信を行わない

お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
本件の詳細および原因について、現在確認を進めております。

ご不明な点やご不安なことがございましたら、当ホテルまで直接お問い合わせください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

おちあいろう